办公室自动化

◎应用计算机代替人工来处理办公室一些事务性工作的措施。一般具有：(1)文字处理功能，包括文件的编辑、修改、存储、打印等；(2)图形处理功能；(3)声音处理功能；(4)日常事务处理功能，如会议安排、邮件管理等；(5)局部网络功能，即把一个机关的各部门联成网络，共享资源、沟通信息等。

◎机关、企业的办公室，利用电脑等现代科技产品，来协助工作者创造资讯、传输资讯、检视资讯、处理资讯、储存资讯及撷取资讯，以提高工作效率，进而提升生产力。办公室自动化系统通常由决策支援系统、办公室通讯系统、办公室支援系统及数据处理系统等组成。